水滴保险商城杨光:如何向8亿网民卖保险? | 2019 WISE 超级进化者大会

日期:2019-07-14 21:57:16   来源:互联网   编辑:小狐   阅读人数:640

水滴保险商城杨光:如何向8亿网民卖保险? | 2019 WISE 超级进化者大会(图1)

保险购买的主力人群逐渐向80及90后迁移,新一代保险用户对线上交互方式接受度更高,让保险科技成为今年当之不让的风口。另一方面,互联网正在悄然改变一传统行业,让保险这个以自产自销模式为主的传统行业,走到分工更加专业化的时代。如何向8亿网民卖保险?水滴公司合伙人、水滴保险商城总经理杨光与我们了一些看法。

大家早上好。我们在2016年成立时的使命就是,通过我们的科技手段,让所有中国老百姓有病人所有医。为了达到这个目的,我们成立了四块核心业务,分别是水滴保险商城、水滴互助、水滴筹、水滴公益。

每个业务承载功能是不一样的。水滴互助和水滴保险商城是针对健康人群的保障,水滴互助是最大的网络互助社群,计划中任何一个会员产生了赔付,所有费用会由所有会员进行分摊,是这么一个互相帮助的社群组织。

在这个基础上,我们又在2017年推出了水滴保险商城,依托于我们全国性的保险经纪公司。业务模式比较简单,它会和不同的人身险保险公司合作,推出健康险产品,通过经纪业务赚取相关佣金。我们延展出另外一个业务—水滴筹,针对已经得了病,但是没钱治病的大病患者,在渠道内。水滴保险商城和水滴互助业务是针对健康人群的防患于未然的保障,水滴筹是针对病人的个人大病求助互联网服务平台,这是整个公司的情况。

今天受到组织方的要求,让我多讲一讲行业的情况,那今天我相对聚焦在水滴保险商城上。

水滴保险商城在2017年5月份成立,前身叫水滴保。进入2018年之后,我们有了一定的流量规模,开始针对上游供应端进行改造,把保险产品碎片化,把年缴的产品做成分期型产品,加强跟商业保险公司的合作。在去年年底,我们基本和超过50家的保险公司达成深度合作。

今年年初,我们在供给侧进行了一些升级之后,开始在服务端进行进一步改造,实现了今年上半年,我们在供给侧和服务侧做了升级业务,带来了用户快速增长,今年上半年的投保用户数突破1200万。在过去两年时间中,我们相对聚焦在短期险和一年期短险业务。而在今年年初,我们针对长期险的产品,包括在4000元以上的产品开始发力。

我们在服务端和供给端发现了哪些趋势?第一,是围绕场景化和精准化的营销。很多人提到保险,都会说保险是弱需求的品类,保险需要大范围的推广,过去很多保险是在一定场景下进行的,最典型的就是航空意外险,包括各式各样电商交易场景的退货延误险。水滴保险商城借助于水滴公司生态内2.5亿的独立付费用户,以及多流量矩阵,希望借助于线上和用户的数据分析,推出更符合用户需求的产品,更精细化地。

在过去,保险有专门的法律专家来定条款,所以条款非常的难懂,我们尽量在产品定制环节中解决这个问题,我们尽量把所有的条款通俗化,投保流程简约化。

水滴是非常聚焦下沉市场的。75%的网民更愿意接受互联网购买保险,网民数量有8亿,在互联网买保险的数量有2亿,所以有6亿的增量,这部分群体年龄向两端市场,地域向下沉市场。我们现在的用户大概覆盖34个省,三线以下的用户占比占到67%。

这个市场特点带来的趋势除了渠道的分散化之外,还有投保家庭化。我们1200万的用户来自900万的家庭,年轻人自己有保障,对家庭的感也会提升很多。所以我们希望聚焦家庭化的用户群体,能够给用户全家的保障。基于过去数据流量分析,我们推出了出生17天即可投保的水滴少儿白血病险,还有超过60岁以上的老年人可以投保的医疗险。

本文相关词条概念解析:

水滴

刘慈欣小说《三体》中提到的由强相互作用力材料(SIM)所制成的宇宙探测器,因为其形状与水滴相似所以被人类称之为水滴,会反射几乎100%的电磁波,表面绝对光滑,温度处于绝对零度,完全由被强相互作用力紧密锁死的质子与中子构成,无坚不摧。在末日之战中,仅一个水滴就摧毁了人类太空武装力量1993艘战舰,并且封锁了太阳系恒星的电波放大功能。

网友评论
岁月如歌时
理赔方式,直付,垫付,出院后凭发票报销次中端医疗(百万医疗)
2019-10-18 06:46 474
小不点点大
哪种住院医疗保险比较好?平安保险商城的保险怎么样?
2019-10-16 05:26 442
piziniu020
次中端医疗,中端医疗,高端医疗,专项医疗保障内容拆分
2019-10-17 01:46 207
白娘子0808
说几点自己对网销保险的看法,网销保险保的内容比较简单,客户容易看懂
2019-10-13 18:08 634
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